6 načinov, kako narediti dober vtis na sogovornika

Odlomek iz knjige »Talking is easy!« Vam bo povedal, katere neverbalne signale je treba uporabiti, da bi se počutili samozavestno in naredili pogovor lahek.

Za samozavestno osebo drugi dojemajo kot prijazno. Če se ljudje v vašem podjetju počutijo udobno in varno, se pogosteje pogovarjajo z vami. Zato se morate naučiti pošiljati signale prijaznosti in družabnosti.

Avtor knjige Making Contact, Arthur Vassmer, je pripravil akronim SOFTEN, da bi ljudem pomagal, da se spomnijo, kako poslati signale prijaznosti. Strinjam se, da je dobra ideja vedno imeti enostaven način za spopadanje z navdušenjem. V tem primeru uporabljamo prefrontalni korteks za nadzor čustvenih manifestacij naše bolj primitivne in čustvene možgane. Metoda se morda zdi preprosta, vendar temelji na soočenju med umom in čustvi v nas.

Torej, navedimo kratico. Naj ta pravila pomagajo bolje upravljati neverbalne znake.

1. Nasmehnite se

V tem nasvetu ni nič nepričakovanega. Toda kako dolgo ste videli svoj nasmeh v ogledalu? Včasih se vam zdi, da vam je nasmeh nasmeh ali kaj slabšega. Misliš, da se smehljaš, vendar so tvoje oči še vedno mirne in tvoja usta smešno zvita. Previdno preglejte svoj obraz, ko se zares nasmehnete. Opazili boste, da se celoten obraz dviguje, zlasti mišice okoli oči.

Če se smehljate samo z usti, kot liki iz risank, je videti neiskreno. Vadite pred ogledalom, da bi razumeli, kakšne izrazi vam pomagajo videti prijazno in veselo. Še bolje, preučite sliko sebe brez okraskov (ne pa tudi uprizorjene samoportreta), da boste razumeli, kako vas drugi vidijo. Čustva drugih ljudi na njihovih obrazih ste prebrali več kot enkrat, tako da boste zagotovo obvladali to nalogo.

Iskreno se nasmehite ljudem, ko se srečujete, sicer se boste spomnili mračne in mračne.

2. Sprejmite odprto držo.

Odprta drža je drža, v kateri je vaše telo obrnjeno proti tistim, s katerimi komunicirate. Roke in noge niso prečkane, glava in telo se obračata k sogovorniku. Izravnajte ramena in raztegnite noge v njegovo smer. Samo ne stojte na pozornosti, drugače se vam bo zdelo napeto. Ponuj se sproščeno: bodi odprt, prijazen in »neoborožen«.

3. Nagni se na sogovornika (Posreduj naprej)

Med pogovorom se naslonite na sogovornika ali se mu približajte. To bo izrazilo sočutje in pozornost na besede sogovornika. (V angleščini pomeni seznam besed, ki je v skladu z glagolom poslušati (»poslušaj«), »pregib«.) S to gesto boste pokazali, da želite bolje razumeti stališče in občutke sogovornika. Če želite končati pogovor, naredite korak nazaj ali odstopite od sogovornika. Če se visoka oseba ne skloni in ne spusti glave, da bi olajšala komunikacijo, sogovornik čuti odtujenost in celo prezir.

Če ste vi ta visoka oseba, je morda ne boste opazili, dokler vam nekdo ne pove. Ne pozabite, da se med pogovorom nagibate k ljudem.

4. Dotaknite se druge osebe (dotaknite se)

Predmet dotika bo še posebej zanimiv za moške. Toda bodimo previdni. Dotaknite se ljudi samo, kadar se zdi primerno; če ste v dvomih, ne delajte tega. Vsaka kultura ima svoja pravila o tem, kdaj in na katere dele telesa sogovornika se je mogoče dotakniti. Torej zdravite dotik z umom in skrbno preučite to vprašanje. V Ameriki so na primer poljubi in objemi, ko se zmenita, izključeni. Lahko se preprosto dotaknete roke druge osebe - od komolca do rame (vendar ga zamudite!). Rekli boste: »Če obstaja toliko pravil, zakaj bi se sploh pogovarjali o dotikih?« Dejstvo je, da je dotik pomemben neverbalni signal za učinkovito komunikacijo.

Morda je najpomembnejša oblika fizičnega stika v družbi stisk roke. To gesto jemljite resno. Bodite prepričani: ljudje si zapomnijo rokovanje s prvega srečanja. Rokovanje je oblika pozdravljanja in vzpostavljanja stika. Vzemite si čas in se naučite pravilno rokovati. (Dekleta, pozivam vas ločeno. Prosite nekoga, da pošteno oceni vaše stiskanje. Ne boste vzeli resno, če se srečate z mlahavo roko, ki izgleda kot mehka krpa, in pričakujete, da jo bo druga oseba pretresla.)

Če sedite, morate stati za stisk roke. Prvič, ženskam in moškim višjega socialnega statusa in starejšim se običajno daje roka. Rokovanje žensk se ne razlikuje od moških. (Ko se rokujete, se prepričajte, da vaša dlan ni razmazan z maščobo piščančjega krila, s katerim ste pred kratkim kosili.)

Držite roko za stisk roke, jo usmerite tako, da del dlani med palcem in kazalcem pride v stik z istim delom dlani vašega sogovornika. Potem se mu stresite z dlanjo. Najprej vam svetujem, da vadite s prijatelji.

Kakovost komunikacije je odvisna od tega, kako se obnašate med pogovorom. Naučite se pozdraviti in se predstaviti, gledati svojega sogovornika v očeh in si zapomniti njegovo ime. In nasmeh. Toliko je treba upoštevati! Zdaj razumete, zakaj je bolje, da prvič vadite doma? Opazujte, kako se med pogovorom obnašajo drugi, se postavite na svoje mesto in izgubite te situacije v svoji domišljiji. To bo naredilo več dobrega, kot si lahko predstavljate. Takoj, ko boste uspeli, je to storjeno. Ko se enkrat naučiš, te sposobnosti ne boš izgubil.

5. Vzpostavite stik z očmi.

Stik z očmi ni kratkotrajen pogled, ne pa dolga igra peering. Preučujete obraz sogovornika in pobirate vizualne signale, ki izražajo pomen njegovih besed in njegovih čustev. Obraz vsakega človeka lahko izraža številna čustva in lahko se naučite »brati« ljudi po njihovih obrazih. S pomočjo očesnega stika pokažete, da ste odprti za komunikacijo. Navsezadnje, ko opisujemo prijazno osebo, pravimo, da ima »odprt obraz«.

Stik z očmi pomaga osredotočiti se na drugo osebo, kaže odprtost in prijaznost ter poroča tudi o vaši odzivnosti. Če ponavadi pogledate stran proč, poskusite naslednjič opaziti oči sogovornika. Sicer ustvarite resno oviro za razvoj prijateljskih odnosov.

V moji pisarni včasih posnamem pogovore s strankami, da se lahko gledajo od zunaj. Šokirani so nad tem, kar vidijo: med pogovorom gledajo v strop ali kolena. Misliš, da se zavedajo, kje so usmerjene oči? Nimajo pojma! Osredotočajo se na svoje misli, ne pa na obraz in reakcije sogovornika, ki slednje seveda odbija. Tisti, ki ne more gledati ljudi v oči, običajno dobi najnovejše novice o vseh novicah, ker si ne prizadeva za medsebojno razumevanje z drugimi. Morda ste zdaj spoznali, da se te besede nanašajo na vas. Presenečen? Verjetno potrebujete pomoč, da se znebite navade skrivanja oči.

Oči lahko izražajo negotovost ali brezbrižnost. Vendar je bolje, da ne gledamo v oči predolgo. Dolg pogled naravnost pomeni agresivnost in ljudje se počutijo neprijetno. Ta strah je biološke narave in ga podedujemo od naših živalskih prednikov. Če greste v Ruando, da bi pregledali divje gorile, vam svetujemo, da se izogibate neposrednemu stiku z očmi, zlasti pri samcih. V nasprotnem primeru se lahko počutijo ogrožene in napadene.

Poleg tega je stik z očmi tudi znak zelo tesnih odnosov. Si kdaj videl zaljubljen par? Opazujte, kako dolgo in pozorno gledajo drug drugemu v oči in kako so njihove zenice razširjene. To je največja manifestacija močne čustvene povezave.

Kako se pogosteje naučiti gledati ljudi v oči?

  • Med naslednjim pogovorom namerno poglejte drugo osebo v oči. Seveda ne bo lahko. Stare navade se ponovno pojavijo, ko ste popolnoma vključeni v pogovor. Ampak še vedno poskusite. (Zelo strašljivo je govoriti s steno - prosim ne bodi.)
  • Poskusite pogledati obrvi osebe ali nosu. To je skoraj očesni stik in dober začetek. Postopoma se boste znebili navade zniževanja ali zavračanja oči.

Želim vas opozoriti: če pogledate v sobo za sogovornikom, ga bo zagotovo sprejel kot vašo nepripravljenost za komunikacijo. Morda je užaljen ali celo užaljen (za več podrobnosti o tem, kako vljudno končati pogovor, v 17. poglavju). Dajte osebi vso pozornost, medtem ko komunicirate z njim. Če med pogovorom iščete oči nekoga drugega, o tem obvestite sogovornika, čeprav ne ve, kdo vas išče. Vljudno recite:

  • "Žal mi je, malo sem zmedena: poskušam najti svojo ženo."
  • »Moram govoriti z Martino, preden odide. Upam, da vas ne moti, če se občasno pogovorim.
  • »Če opaziš nevesto pred mano, mi sporoči, prosim. Hočem plesati z njo, preden odidem. "

Pogosto uporabljam velike fotografije, ki visijo v moji pisarni, da treniram očesni stik med pogovorom ali javnim nastopom. Stranke prosim, da pripovedujejo del njegovega govora: izrekanje besedila, pogled v oči osebe na fotografiji. Potem morate prevesti pogled na naslednjo fotografijo in izgovoriti drugo frazo. In tako naprej.

Vadite oči v stik z ljudmi na fotografijah. Strinjam se, da se ta metoda zdi čudna, vendar vam bo pomagala, da boste postali bolj samozavestni. In kar je najpomembnejše - znebite se navade gledanja v eno točko ali gledanja stran med komunikacijo. Še naprej vadite, dokler se ne naučite: ni dovolj, da enkrat izvedete vajo.

6. Nod

Poklic je fizični odziv na izjavo. Svetlo smrklje in razveseli: kažejo, da poslušate sogovornika in razumete, o čem govori. Če se ne strinjate z govorico telesa, se bo sogovornik počutil neprijetno. Izgledali boste brezbrižno in arogantno, kar bo seveda razgovor zmanjšalo na nič.

Spet je šest preprostih pravil (formula SOFTEN):

  1. Smile;
  2. Vzemite odprto držo;
  3. Lean do sogovornika;
  4. Dotaknite se druge osebe;
  5. Vzpostavite stik z očmi;
  6. Nod.

Mnogi so mi povedali, da so jim ta pravila pomagala uresničiti svojo sposobnost, da so prijazna in dobronamerna. Naučili so se manj skrbeti, kako jih drugi dojemajo, in pozorno spremljati, ali pošiljajo prijateljske signale. Sledite tem pravilom:

  • nadzirate svoje nezavedno vedenje, da bi se zdeli prijazni in družabni do drugih;
  • nadzirajte sebe in namerno pošljite signale, ki ljudem prinašajo, in jim pomagajte, da vam zaupajo;
  • naredite jih v nas.

Opravili smo odlično delo!

Opazujte neverbalne signale drugih, da se naučite, kako ljudje komunicirajo brez besed. Med naslednjim pogovorom poskusite uporabiti enega od njih. Če določimo ta pravila v vedenjskem spominu, jih postopoma pripeljemo v avtomatizem. Če želite ljudem videti kot odprto osebo, se spomnite formule SOFTEN. Če ste sramežljivi in ​​umaknjeni, vam bo všeč dejstvo, da bodo ljudje sami začeli govoriti z vami.


Poiščite druge nasvete, ki vam bodo pomagali, da boste lahko komunicirali in postali družabni učitelj v knjigi »Talking is easy!« Avtorica Carol Fleming je strokovnjakinja za komunikacijske veščine, logopeda in govornika v preteklosti. Povedala vam bo, kako prazen pogovor spremeniti v zanimiv, povedati o sebi in vzgajati družabne otroke.

Za nakup

<

Priljubljene Objave