Nasveti za vodjo: katere besede vam bodo naredile posebno

Katere besede je treba povedati pogosteje, da bi postale poseben vodja in oseba.

Celo manjše stvari imajo neverjeten vpliv na življenje vsakega od nas. Tudi tvoja. In življenje nekoga lahko bistveno spremeni le nekaj besed! To so besede, ki jih ne smete obotavljati in jih vsak dan povedati svojim zaposlenim, kolegom, družinskim članom, prijateljem in vsem, ki jih skrbi za vas.

"Mislim, da je tako"

Vi ste vodja, vendar to sploh ne pomeni, da ste pametnejši, pametnejši in bolj prodorni kot vaši zaposleni. Podprite svoja naročila in odločitve z logičnimi pojasnili, razlogi in ne le svojim položajem in avtoriteto.

Seveda, če razložite svoje odločitve, jih odprete za razpravo in kritiko, vendar jih odprete za izboljšave. Moč vas bo vedno naredila “pravica”, sodelovanje pa bo vsem omogočilo, da delajo skupaj.

"Bil sem narobe"

Vsi lahko naredimo napačno odločitev. Kar je bilo v teoriji lepo videti, morda v praksi ne deluje tako, kot smo pričakovali. Nikoli ne oklevajte priznati svojo napako tudi svojim zaposlenim. Zagotovo se boste počutili neumnega, vendar ne boste izgubili spoštovanja do ljudi, ravno nasprotno - pridobili ga boste.

"Awesome!"

Nihče ne dobi dovolj pohval, vendar smo veseli, da ga slišimo. Če je kdo naredil nekaj dobrega, o tem obvestite osebo. “Wow! Kako kul si to storil! "
Lahko se celo vrnete malo nazaj in se spomnite, kako je nekdo pred nekaj tedni naredil nekaj drugačnega: »Poslušajte, spominjam se, kako dobro ste opravili delo prejšnji mesec ...« Ta stavek motivira zaposlenega do novih dosežkov in v Pozornost do ljudi vam pokaže, ker ste se spomnili, kaj je naredil in kako dobro.

Pohvala je dar, ki daje donatorju brezplačno stroške, in prejemnik prinaša veliko veselje.

"Hvala in prosim"

Bilo je situacij, ko ste dali darilo, in prejemnik se je zdel neudoben in neprijeten, da bi ga prejel? Zagotovo je ta trenutek nekoliko zmanjšal vaše veselje zaradi dajanja.

To se lahko zgodi tistim, ki vam dajo darilo. Ne pokvarite veselega trenutka, ker morate vse, kar morate storiti, pogledati v oči in reči "Hvala". Če vam je bilo v hvaležnosti podarjeno darilo za neko vrsto storitve, potem odgovorite: »Prosim! Veseli me, da vam pomagam! "

Hvalite druge in dajete darila, zato naj se vam tudi jaz zahvalim!

"Mi lahko pomagaš?"

Če potrebujete pomoč, ne glede na to, kdo in kaj zahtevate, samo iskreno povejte: »Ali mi lahko pomagate?«

Zagotovo boste dobili pomoč. Istočasno je vaša ranljivost, spoštovanje tistega, s katerim ste se obrnili, in pripravljenost poslušati malo vidni. In to je, mimogrede, kakovost velikega voditelja in velikega prijatelja.

"Odpusti"

Vsi smo narobe. Vsak od nas ima nekaj, za kar lahko prosimo za odpuščanje: brezbrižne besede, dejanja (ali, nasprotno, neukrepanje) itd.

Vedno prosi za odpuščanje, če razumeš, da si kriv. Samo tega ne počnite s pridržki, kot so: "Zelo mi je žal za to, kar se je zgodilo, toda sami ste se motili ..." S takimi izjavami poskušate sogovornika čutiti krivde. Samo opravičujem se, reči, da ste se motili. Nič več, nič manj. In potem lahko oba začnete pogovor iz nič.

"Pokaži mi, prosim?"

Nasveti skozi čas so pozabljeni, znanje vam bo ostalo za vedno. Vedeti, kaj je treba storiti, je dobro, toda vedeti, kako in zakaj je treba storiti, je neprecenljivo.

Ko nekoga vprašaš, naj te nauči nekaj storiti, pokažeš, kako to storiti, se zgodi dve stvari: najprej pokažeš spoštovanje do osebe, ki je bila povabljena po praktičnem nasvetu, ti izkazuješ zaupanje v njegove izkušnje in spretnost. . In drugič, sami boste dobili veliko bolj dragoceno znanje.

Ne sprašujte samo, da vas takoj vpraša, prosi, da vas trenira in trenira. Obe strani imata korist od te interakcije.

"Pomagajmo?"

Mnogi ljudje zahtevke za pomoč obravnavajo kot znak šibkosti in s stiskanjem zob poskušajo vse narediti sami. Ampak vsakdo potrebuje pomoč.

Ni vam treba vprašati: "Ali lahko pomagam z nečim?" Najverjetneje boste prejeli odgovor: "Ne, vse je v redu!"
Bodite posebni. Sami se morate prepričati, kako lahko pomagate osebi in rečeš: »Imam nekaj minut. Dajmo, pomagajte? ”Ponudba na ta način govori o sodelovanju in ne o vašem pokroviteljstvu.
Toda po ponudbi resnično zavihajte rokave in pomagajte, kolikor lahko.

"Ljubim te"

Morda na delovnem mestu tega izraza ne uporabljajte. Toda v družini, z najdražjimi, to pravijo vsakič, ko se počutite.

Karkoli

Ja, včasih je najboljša stvar, ki jo lahko rečete, nič. Če si razburjen, jezen, razočaran - utihni. Mislite, da vam bo lažje, če zavržete negativna čustva, vendar bodo posledice tega žalostne.

Pri kritiziranju zaposlenih se morate zavedati, da se rezultati dela spreminjajo in občutki so večni. Zaskrbljenost zaradi nerodne besede ostane večno.

Preden nekaj rečete, razmislite, ali ste pravilno razumeli situacijo? Morda ste na podlagi napačnih podatkov ali iz drugih razlogov sprejeli napačne zaključke o stanju stvari? Pomislite, kaj bo oseba, ki jo želite kriviti, počutila. Nikoli ne morete obnoviti poškodovanega samospoštovanja z zaposlenim.

Bodi tiho, dokler ne veš točno kaj reči in kako bodo tvoje besede vplivale na prihodnji položaj.

<

Priljubljene Objave