Kako se zaljubiti v vse in vsakogar: učimo se od Applea

<

Vsaka oseba, tako ali drugače povezana z ustvarjanjem vsebin ali ustvarjanjem izdelkov, sanja, da bodo njegove stvaritve uspešne, da bodo za njih postavljene v čakalno vrsto, ki jih želijo kupiti. Kruta resničnost praviloma prinaša povsem nasprotno sliko: da bi pritegnili vsaj nekaj pozornosti do izdelka, so potrebni titanski napori. Zavračanje osebe za nakup novega je postalo neverjetno težko.

Vendar pa na podlagi vseh teh težav vidimo primere nerazložljivo uspešnih podjetij. Pritegnejo jih njihovi izdelki, nestrpno čakajo na sprostitev vsake novosti in so pripravljeni plačati velik denar samo zato, da bi bili med prvimi lastniki.

Razumete, o čem govorimo in danes bomo pogledali tiste tehnike, taktike in tehnike, s katerimi Apple tako uspešno privlači in očara potrošnike.

Prva lekcija. Pišite za skenerje

Ali veste, kako ljudje berejo v spletu? Pravzaprav ne berejo. Skenirajo strani, hitro pogledajo, a ne berejo. Leta 1997 je Jacob Nilsen dolgo časa in vztrajno gledal, kako ljudje komunicirajo z besedilom, ki ga vidijo na monitorju. Izkazalo se je, da je le 16% ljudi, ki so sodelovali v eksperimentu, pozorno prebrali in razumeli vsako besedo, napisano v besedilu, medtem ko jih je 79% pregledalo, identificiralo ključne besede in stavke.

Kako pisati za take "skenerje"? Apple-pisci sledijo pravilom, ki jih je na podlagi svojih raziskav določil Nielsen:

Pravilo št. 1 . Uporabite ogromne naslove, da poudarite eno veliko misel.

MacBook Pro z zaslonom Retina. Najvišja ločljivost na svetu.

Pravilo št. 2 . Podnapisi skenerjev obresti. Uporabite jih vsakih 2 ali 3 odstavke. Morda celo skozi vsak odstavek. Igra se na njihovo radovednost.

Zakaj vam bo všeč iPad.

Pravilo št. 3 . Pravilo obrnjene piramide. Najpomembnejši argument je na prvem mestu. Sledijo manj pomembne stvari. Najmanj pomemben je naveden na koncu odstavka. Torej, tudi če je oseba tekla samo skozi prve vrstice, si mu še vedno uspelo posredovati ključno idejo.

Pravilo obrnjene piramide deluje ne samo znotraj odstavka, temveč tudi v konceptu besedila kot celote. Najpomembnejše stvari so na začetku.

Četrto pravilo je uporaba neoštevilčenih seznamov, vendar, na primer, Jobs sam NIKOLI ni uporabljal seznamov. Nikoli v življenju, ne v eni predstavitvi. Morda je to razlog, zakaj se kopičarji Apple držijo te tradicije, vendar za to obstaja utemeljen razlog. Leta 2007 je Seth Godin napisal v svoji knjigi:

V tistem trenutku, ko na zaslon postavite neoštevilčen seznam, govorite o tem, da pokažete nekaj, kar morate zapisati, vendar ga lahko zdaj ignorirate.

Vse to je tako podobno tipični predstavitvi.

SlideRocket je ugotovil, da 32% ljudi zaspi med PowerPointovimi predstavitvami, 20% pa bi se strinjalo, da bo svojo prisotnost na predstavitvi zamenjalo z obiskom zobozdravnika!

Ne poskušajte spremeniti demo izdelka v predstavitev, ne nalagajte ljudi z dolgimi seznami in veliko dolgočasnih besed.

Druga lekcija. Pisanje in branje

Tisti najbolj privlačni podnapisi v slogu Apple-a lahko začnejo brati. Če ste že pri branju že dosegli stanje, naredite postopek branja čim bolj učinkovit:

Kratki odstavki . Ne oklevajte uporabljati odstavke v enem stavku.

Kratke stavke . Nenazadnje ni nič narobe z ločevanjem kazni. Želite začeti z "vendar", "in", "ker"? Ni problema. Ker so kazni kratke.

Enostavne besede . Uporabite kratke besede, katerih smisel in pomen so vsem jasne.

Apple copywriters uporabljajo zapletene besede le, če želijo omamiti bralce z nekaj pomembnih tehničnih informacij o izdelku.

Z monokristalnimi diamantno rezanimi robovi, merjenimi v mikronih, in mini-zaključki;

Legendarni tekstopisec Joe Sugarman je predlagal:

Tehnična razlaga, ki jo bralec morda ne razume, mu dejansko pokaže, da smo delali, in če rečemo »to je dobro«, bi morala biti res dobra. Tako se v njegovi glavi rodi zaupanje, da se ukvarja s strokovnjaki.

Tehnične podrobnosti povečajo vašo verodostojnost, vendar le v povsem tehničnih zadevah. V drugih primerih uporabite preproste in razumljive besede v kombinaciji s kratkimi stavki.

Lekcija tri. Oblikujte kot magnet za zanimanje

Pisanje ni le beseda. V poslu vedno obstaja grafika. Skupaj ustvarjajo besedila bolj berljiva, pomagajo oblikovati jasno razumevanje, kdo ste, kaj ponujate. Zaradi vaših izdelkov so bolj zaželeni.

Appleovi oblikovalci uporabljajo več tehnik, ki povečujejo zanimanje in željo obiskovalcev na njihovo spletno mesto, da nadaljujejo z branjem:

Beli prostori . Bralca razbremenijo občutka preobremenjenosti z vsebino in usmerijo njegovo pozornost na naslednji blok informacij.

Izmenjava razporeditve slik in besedila . Predstavljajte si, da obiskovalec strani bere trdno besedilo, na desni strani pa je vrsta slik. Monotonija povzroča dolgčas. Če pa zamenjate bloke z besedilom in slikami, jih preuredite, tako da prvi blok besedila na levi sliki desno, nato pa obratno, taki skoki bodo bralca zanimali.

Pozivi k dejanjem morajo biti označeni z barvo . Apple zanje uporablja modre barve in puščice.

Povečana velikost pisave za označevanje ključnih kazalnikov . Apple se osredotoča na najbolj impresivne in jih razlikuje glede na druge kazalnike.

Pravzaprav, da bi dobili dober rezultat, ne morete zgolj dvigniti in poslati besedila oblikovalcu z zahtevo, da “ga uredite. To zahteva stalno interakcijo prvega in drugega skozi celotno delo.

Lekcija številka štiri. Razumeti pravila prodaje besedil

Moraš biti sposoben pretvoriti skenerje v bralce, vendar mora bralec, ki je prebral besedilo, nekaj storiti, kajne? Premik na stran, naročanje na novice, nakup izdelka - kako zagotoviti, da bralci naredijo naslednji korak?

Apple-pisci uporabljajo nekaj trikov:

Trick številka 1 je uporaba hipnotičnih besed . V angleščini so te besede besede »vi«, »zakaj« in »zamislite si«. Moč teh besed je v tem, da uspešno obidejo bralčevo kritično mišljenje, toda v ruskem "vi" in "vi" sta popolnoma različni besedi v smislu zaznavanja. Ne morete samo iti in se obrniti na katerega koli neznanca na "vas", in "vi", tako kot drugi simptomi izumljenega spoštovanja, da oseba dvomi, iščejo ulov in prevaro.

Vendar so vsi dobri. Oseba podzavestno nadomešča »vi« z »jaz«, dobesedno projicira frazo na sebe, kot da je že doživel to, kar bere.

»Zakaj« odpravlja potrebo, da bralec samostojno gradi logične verige, išče in izpostavlja prednosti. Ni vprašanj "zakaj" in "zakaj". Zakaj? Zato! Predloženo je dejstvo, ki je takoj utemeljeno „zato“. Brez dvoma, brez možnosti.

»Zamislite si« je čarobna beseda. Namesto ocenjevanja izvedljivosti samega nakupa, je oseba zmedena s fantazijo, predstavlja rezultat, koristi, ki se mu bodo odprle, in ki ga opisujete po cenjenem "predstavljanju".

E-pošta je zabavna? Na iPad je. Ker lahko prebrskate po mapi Prejeto. Tapnite, da odprete priloge. Stisnite za povečavo. In spremenite iPad iz portreta v ležeč, da spremenite pogled.

In to lahko čutiš vsakič, ko ga vzameš. Lepo se počuti. Prav zato, ker je.

Streljanje, pustolovščine, zapolnjene s pustolovščinami na iPhone 5.

Trick 2 - izključi ugovore . Če želite, da se vaši izdelki kupijo, morate predvideti in izključiti verjetnost najpogostejših ugovorov na vaš naslov. Takšne argumente zmanjšajte proti nakupu trte. Apple ve, da je boleča točka mobilnih naprav baterija. Tudi kupci to vedo, vendar pridejo do takega opisa izdelkov.

iPad ima 3, 1 milijona slikovnih pik Retina zaslon in napreden A6X čip. Koliko vpliva na življenjsko dobo baterije? Skoraj nič. Karkoli želite storiti.

Želel je reči, da se zaradi tega zaslona in moči hitro izprazni? Še vedno do 10 ur dela!

Trik številka 3 - dokaz . Vsako izjavo, ki ni potrjena z dejstvom, lahko pošteno imenujemo idle talk. Tudi vseobsegajoči Apple sprejme to smer stvari in, če je mogoče, dokazuje superiornost svojih izdelkov. Tudi to bi morali storiti.

Trick številka 4 - upoštevajte stopnjo odločanja, na kateri se nahaja vaša stranka . To se zgodi, da oseba preprosto ni pripravljena na nakup. Apple strankam ponuja fizične in spletne trgovine, za tiste, ki še niso pripravljene na nakup, pa ponuja primerjavo več naprav in nato vprašanja strank.

Lekcija pet. Vsaka stran mesta mora biti kot pristanek

Ali obravnavate obiskovalce kot ljudi? To je hvalevredno, le Jacob Nielsen je primerjal obiskovalce spletne strani z divjimi živalmi. So

<

Priljubljene Objave